A hotelaria hospitalar é o conjunto de serviços que garante conforto e bem-estar aos pacientes durante a internação. Isso inclui desde a qualidade da alimentação e a limpeza dos quartos até o atendimento e a criação de um ambiente acolhedor. O objetivo é proporcionar uma experiência mais agradável, ajudando na recuperação e na satisfação dos pacientes. Basicamente, é tudo o que faz o paciente se sentir melhor enquanto está em tratamento, contribuindo para que sua estadia no hospital seja a mais tranquila possível.
Live realizada dia 30/09, pelo Facebook, Youtube, Instagram e Linkedin e contou com a participação das convidadas:
Ana Carina Bacha Fernandes –
Profissional com mais de 25 anos de carreira na área de Facilities, Hotelaria Hospitalar e Hotelaria de Luxo, com foco em Excelência Operacional e Experiência do cliente, atuando em empresas nacionais e multinacionais de diversos portes no setor de serviços. Economista e especialista em Gestão de Pessoas e Estratégia, Naturopatia e Consultoria Empresarial. Vivência internacional em congressos e treinamentos voltados ao atendimento e segurança do cliente.
Marielly Herrera –
Enfermeira especializada em prevenção de infecções relacionadas à assistência à saúde da Oleak.
